Tickets y Reportes

Support Panel de Control

En Vanaheim Ro se manejara un sistema respecto a denuncias o reportes referentes a diferentes situaciones como problemas con donación o bugs dentro del juego, además de denunciar comportamientos de otros usuarios que vayan en contra del reglamento del servidor para que sean investigados y en dicho caso castigados en caso de que se compruebe la acusación.

Para acceder a este sistema será mediante el panel de control de la pagina principal del servidor, al ingresar con tu cuenta podrás ver dicho panel con diferentes opciones y de la cual principalmente estará una que se llamara Support, de esta opción habrán dos mas en la que usaremos Send Ticket y se nos abrirá el menú para poder interponer nuestra denuncia o reporte y de cual un moderador designado tendrá conocimiento para brindarte respuesta sobre este ticket.

Send Ticket

Ya enviado nuestro Ticket podremos ver los estados de este en la opción View Tickets, en donde aparecerán los resultados de la investigación relacionada a dicho reporte y sus resultados.

View Tickets

*Los resultados de cualquier investigación relacionada tendrán un tiempo de espera acorde a la gravedad de la situación denunciada o reportada*

*El tipo de investigación realizada para solucionar un tema relacionado con una denuncia variara dependiendo de la gravedad, además de que podrá no ser apelables*

*Cualquier otra duda respecto a las Reglas del Servidor o como se manejan las sanciones puedes verlos en esta pagina "AQUI"*